У нашому житті повно неприємних людей, які не викликають жодних емоцій, окрім бажання скоріше з ними попрощатися і ніколи більше не бачитися. Але що, якщо доводиться з ними контактувати по робочих моментах або, що ще гірше, вони є вашими родичами? Виникає резонне питання: як розмовляти з мудаками?
Відомий психіатр, що спеціалізується в області організації і веденні бізнесу, Марк Гоулстон, в своїй книзі «Як розмовляти з мудаками», призводить загальні принципи і техніки ведення бесіди з неадекватними і нестерпними людьми у своєму житті.
Перш за все, варто розуміти, що поведінка, яку ми описуємо, виходячи з нашого життєвого досвіду, як неконтрольовану, неадекватну, невідповідну, недоцільну і так далі, це ірраціональна поведінка інших людей з точки зору нашого сприйняття і нашої зовнішньої оцінки. Ніхто не є істиною в останній інстанції, це потрібно усвідомлювати. Якщо у вашому розумінні якась людина є зібранням всіх можливих вад і викликає лише праведний гнів, то для когось іншого вона може бути найбільш близькою і коханою. Все залежить лише від точки зору.
Якщо хочете достукатися до тих особистостей, чия поведінка виглядає, як ірраціональна, потрібно розуміти, чому їх поведінка така, яка причина лежить в їх мотивах і вчинках. Якщо ви не знаєте всієї історії людини, ви ніколи не зрозумієте причини її дій. Хто знає, яких невдач їй довелося зазнати і як склалася її життя? При взаємодії з цими особистостями можна відзначити, що звичні способи спілкування, такі, як аргументи і логічні доводи, не завжди ефективні. Уміння вислухати, розділити почуття і глибоко відчути емоції такої людини – значно ефективніше.
Книга «Як розмовляти з мудаками» рекомендує ефективні способи спілкування
При спілкуванні з такими людьми намагайтеся знайти незвичне рішення проблеми. М. Гоустон в своїй книзі «Як розмовляти з мудаками» наводить цитату про собаку: якщо вас вкусила за руку собака, ви можете зробити наступне. Довіритися внутрішньому почуттю і первинному інстинкту – спробувати звільнити руку і собака вчепиться ще сильніше, або спробувати просунути руку в пащу собаки глибше – і вона послабить хватку. Краще рішення проблеми далеко не завжди збігається з нашим життєвим розумінням правильного. 
Парадоксальні рішення, ті, які виходять за рамки звичного – майже завжди більш прості й ефективні.
Способи маніпуляції
Якщо перенести приклад з собакою на нашу взаємодію з ірраціональними людьми, маніпуляторами і брехунами, то правилами життя виявиться не реагувати на їх маніпуляції, тобто привести в дію нестандартне рішення. Способи маніпуляції, що є на озброєнні ірраціонала, можуть бути найрізноманітнішими. Але загальним способом боротьби з ними є ігнорування. Якої реакції очікує маніпулятор? Він чекає, що ви клюнете на наживку, так, як до вас зробили кілька десятків інших людей, на яких був протестований цей метод.
Відсутність будь-якої реакції, – це відсутність шансу для маніпулятора. Шансу спотворити ваші слова, ваші вчинки, тим самим зробивши вас винним або відповідальним за почуття самого маніпулятора. Люди, які мають певний досвід в маніпулюванні і володіють ораторськими навичками, можуть змусити вас сказати, що завгодно. Якщо ви відкрили рот – ви вже програли. Тому краще не вступати ні в яке спілкування, якщо ви сумніваєтеся в намірах вашого співрозмовника. У будь-якому випадку, пам’ятайте, що лише ви несете відповідальність за себе, свої емоції, свої почуття. Не повертайтеся до таких стосунків. Це люди досвіду, а не супутники для життя. Може це звучить жорстоко, але кожному в житті необхідно зіткнуться з такою людиною. Це навіть неминуче, якщо ви, звичайно, не живете в високогірному замку. Але після того, як ви навчитеся розпізнавати таких людей, зрозумієте їх методи дії, ви станете набагато більш досвідченими і підготовленими до життя.
У нас у всіх є минуле. Минуле можна уявити, як чемодан або саквояж, який завжди з нами. Виходячи з того, яким воно було, у нас сформувалися свої способи мислення, стратегії поведінки і спілкування. У кожної людини є своя ноша безумств. М. Гоулстон пише про те, що, перш ніж звертати увагу на чужі ноші, варто добре дослідити свою. Саме ця ноша визначає нашу особистість і впливає на наші вчинки. Як говорив Карл Юнг: покажіть мені здорову людину, і я її вилікую. Абсолютно здорових і нормальних людей не існує. Всі ми зі своїми дивацтвами. Під впливом чого вони сформувалися? Це вже залежить від історії конкретної людини. Напевно кожен з нас має свою сумну історію, повну болю, горя, досади, образи. Пам’ятайте про це, коли спілкуєтеся не тільки з ірраціональними людьми, а й взагалі.
Не нападайте на маніпулятора
Якщо на вас напали – не нападайте у відповідь. Не нападайте на маніпулятора, тому що це безглузда трата часу і сил. Пам’ятайте про свої ресурси: що важливіше – спробувати відстояти правоту чи зберегти свій час і енергію? З такими особистостями будь-яка гра буде нечесною. Просто прийміть це. Ваш спір буде схожий на гру в шахи з божевільним. Він рухає фігури так і тоді, коли сам цього хоче. А коли йому набридне, він просто скине все з дошки, ще й вам по голові нею дасть. Сіли б ви грати в такі шахи? Сумніваюся. Ось і в суперечку таку не лізьте. Тому що з дурнем сперечається лише інший дурень.
Атака такої особистості провокує бажання вдарити у відповідь, як вербально, так і дійсно вдарити. Ваше завдання – зберігати холоднокровність. Інша людина може себе вести так, як їй зручно, але ви повинні зберігати власну гідність. Буддисти кажуть, що людина, що кидає в інших брудом, може і не докинути, але її руки точно будуть в грязі. Не брудніть свої руки дискусіями з неприємними особистостями.
Використовуйте атаку маніпулятора в своїх цілях. Ірраціонал очікує від вас гніву, вибуху, відповідної реакції на його провокації, але він буде дуже збентежений, якщо, у відповідь на таку поведінку ви збережете самовладання і спокійно відповісте йому. Поки співрозмовник піниться, кричить, можна практикувати мантру про те, що це прекрасне тренування сили волі і самовладання. Єдине задоволення, яке ви можете в результаті отримати, це спостерігати за тим, як розпікається і злиться співрозмовник у відповідь на вашу ввічливість і стриманість. Не дайте йому задоволення побачити вашу злість.
Звичайно, ви можете зірватися і наговорити багато чого некрасивого і явно зайвого. В такому випадку, хорошим і адекватним рішенням буде вибачитися. Звучить неправильно і нечесно, проте це буде адекватно вам самим і вашим почуттям, які були зачеплені. Це важливо робити з позиції Я-висловлювання, наприклад, скажіть, що вам дуже шкода, що ви так сильно зреагували на слова співрозмовника. Головне, робити це щиро. Не забувайте, що ваш співрозмовник не зовсім адекватна людина, тому і ставлення до нього має бути, як до дитини, яка ще не розуміє, що говорить і робить.
Особливий спосіб маніпуляції
Особливий спосіб маніпуляції – втягнути вас в гру проти іншої людини. Але які причини цього? Ми не знаємо. Можемо лише припустити. Найбільш ймовірно, що маніпулятору відмовили, його фокуси не спрацювали і тепер він злиться. Ми не звикли чути відмову в своїх бажаннях і потребах. Не багатьом вдається це пережити і рухатися далі, в більшості випадків це трактується досить негативно, обговорюється в кулуарах, таким чином, ірраціонал намагається налаштувати кого зможе проти тієї людини, від якої отримав відмову. І, якщо ви знаєте цього бідолаху, то ірраціонал намагається зруйнувати ваші відносини. Але невже ваша думка про іншу людину базується на чутках про неї? Судити про когось можна лише після того, як ви особисто поспілкуєтеся.
Є дуже хороший спосіб оцінки іншої людини. Якщо вона говорить про когось іншого гидоти за його спиною – значить, вона і про вас буде так говорити, як тільки ви вийдете з кімнати. Краще обійти таких людей стороною.
Не ведіться на маніпуляції. Подумайте, наскільки адекватно поводився той, хто не погодився виконати прохання маніпулятора? Можливо, у тієї людини були вагомі причини. Можливо, він розкусив маніпуляції в спілкуванні і не захотів брати участь більше в цій грі. Може бути також, що прохання ірраціонала містило в собі дуже велику дозу відповідальності, а поведінка маніпулятора було інфантильною. Як маленька дитина, яка просто не хоче вирішувати посильне для неї завдання. Її єдине завдання – перекинути відповідальність на чужі плечі. І якщо хтось погодиться взяти цю ношу, то хіба наш ірраціонал не вміє вирішувати свої проблеми? Ще як вміє! Просто він робить це чужими руками. Маніпулятори часто прикидаються маленькими, беззахисними і слабкими. Дивлячись на них, ви можете подумати, що вони найбідніші і скривджені життям. Якщо ви в це вірите, значить ви вже в павутині маніпуляцій. Маючи образ маленького і слабкого – дуже зручно домагатися своїх цілей за допомогою інших людей.
Не обговорюйте інших людей, інакше так зроблять і з вами. Не грайте в такі спортивні ігри з ірраціоналами, ви обов’язково програєте. Так як сама гра нечесна, безцільна, і в її основі лежать мотиви тільки одного гравця – ірраціонала. Пам’ятайте, що така людина, можливо, глибоко травмована якимись подіями свого минулого. Тому не варто на неї ображатися, сердитися або злитися. Думайте і дбайте про себе, про своє оточення і близьких. Не допускайте засмучення інших людей в свою свідомість.
Мы постоянно выявляем плагиат на наши материалы без указания кликабельной follow ссылки на них. В таком случае без предупреждения мы обращаемся в DMCA Google, что приводит к пессимизации плагиатора.
Наоборот, мы приветствуем популяризацию наших материалов, но с обязательной активной follow ссылкой на эту страницу psyhosoma.com/uk/yak-rozmovlyati-z-mudakami-poradi-marka-goulstona/.
Напишить повідомлення