Плинність кадрів – поширена проблема роботодавця. Напевно кожен керівник стикався з тим, що колектив змінюється занадто швидко. Але чому йдуть співробітники? Причини можуть бути різноманітними, починаючи від невдоволення зарплатою і колективом і закінчуючи внутрішнім конфліктом і бажанням знайти своє покликання. Часто кращі працівники, та й не тільки вони, йдуть з незрозумілих для керівника причин. Бос може навіть не підозрювати причини звільнення співробітників і продовжувати думати, що це сталося не через нього. Так, немає спеціальної інструкції для керівників, якої вони повинні дотримуватися в спілкуванні з іншими працівниками, але багато їх дій нерідко несуть за собою якісь не дуже приємні наслідки, в тому числі і плинність кадрів. І є ймовірність, що ви навіть не задумувалися приймати їх до уваги. Тому для того, щоб зрозуміти справжню причину плинності кадрів, в першу чергу, потрібно виключити можливість того, що співробітники йдуть через вас або ваших неправильних дій.
Висока плинність кадрів і облік робочого часу
Часто висока плинність кадрів може бути пов’язана з обліком робочого часу. Є ймовірність того, що ви занадто контролюєте людей, що працюють у вашій компанії, спостерігаєте за кожним їх кроком і чіпляєтеся, коли ті йдуть навіть в туалет, мовляв, вони на роботі і повинні працювати. Якщо ви час від часу замість того, щоб займатися своїми обов’язками, дивитесь через вікно на машини співробітників, чи не пішов чи хто раніше без вашого дозволу, а потім ще, так, про всяк випадок перевіряєте журнал приходу і виходу своїх співробітників, вам є над чим подумати. Ніхто не любить, коли за ним дуже пильно стежать і контролюють. Це викликає незручність і почуття дискомфорту. Якому співробітнику буде приємно, якщо він розуміє, що йому тут не довіряють? З огляду на, що в більшості випадків люди проводять на роботі більшу частину життя, вони хочуть себе почувати там в безпеці, щоб було комфортно майже як вдома. Досвід компаній зі світовим ім’ям, наприклад, Google, говорить про те, що чим менше ви контролюєте співробітників і чим більше даєте їм простору для творчості та самовираження, тим старанніше вони будуть на вас працювати. Не забувайте, що вимога дотримуватися дисципліни може бути справедливою тільки з вашої точки зору і саме вона може стати причиною високої плинності працівників. 
Може бути, вам варто дещо переглянути свої принципи і звертати більше уваги на ефективність роботи, а не на формальний таймінг?
Контроль навантаження
Багато менеджерів женуться за ефективністю і проводять ретельний контроль навантаження своїх підлеглих. Може здаватися, що співробітник дуже швидко і легко зробив те, що йому було доручено, і ви з чистою совістю в наступний раз даєте йому завдання в два рази більше. І, ясна річ, чекаєте, щоб все було зроблено вчасно, якщо не швидше. Але так не буває. Не помічаючи цього, ви не розумієте, чому колеги дивляться на вас якось косо або, що ще гірше, йдуть в іншу фірму. Якщо ви думаєте, що немає нічого поганого в тому, щоб давати деяким працівникам велике навантаження – це просто самообман. Для початку подумайте, як би ви відреагували на подібне ставлення до вас від керівництва. Якщо зростає обсяг роботи, повинна зростати і зарплата. До того ж, для початку буде не зайвим запитати у співробітника, чи хоче він отримати більше навантаження за більшу винагороду.
Проблема плинності кадрів може полягати в стосунках
Як би це не звучало, але багато керівників іноді забувають, що їхні підлеглі в першу чергу люди. Може, це звучить смішно, але всім нам хочеться хоч трохи уваги. Ну або хоча б щоб розрізняли в натовпі і пам’ятали ім’я. Чому за Олександром Македонським воїни були готові йти на край світу? Тому що він пам’ятав ім’я кожного з десятків тисяч солдатів і міг перекинутися з ними кількома словами.
За правилами сучасного трудового етикету, підтримувати з співробітниками занадто тісні відносини і справді небажано, але проявляти хоча б якусь зацікавленість до життя підлеглих все-таки варто. Маючи чисто професійне спілкування зі своїми колегами на теми, які пов’язані тільки з роботою, довго ви людей у себе не утримаєте. Щоб в компанії справи йшли продуктивно, потрібно бути в курсі останніх подій її співробітників – нікому не приємно відчувати себе лише функцією, гвинтиком у механізмі; кожна людина розраховує на ставлення до себе, як до особистості.
Дізнавшись, що у когось нещастя, найкращим рішенням буде дати відгул цій людині, бо працювати вона швидше за все результативно не зможе. У своїй роботі потрібно завжди орієнтуватися на людей, чи це ваші підлеглі, чи ваші клієнти. Всі працівники – це не просто гвинтики і пішаки, вони особистості, у кожної з яких є свої мрії і бажання. І це потрібно враховувати. Те, що зроблено людьми і для людей – завжди матиме великий попит, про це говорив ще Генрі Форд. Пам’ятайте, що всі працівники вашої компанії – звичайні люди, зі своїми проблемами, уподобаннями, особливостями і життєвими обставинами. І для того, щоб знизити плинність кадрів, необхідно всі ці фактори враховувати.
Як боротися з плинністю кадрів
Кожен керівник задається питанням, як боротися з плинністю кадрів. І це нормально. Якщо люди йдуть, не пропрацювавши і двох місяців, то волею-неволею виникає чимало підозр з приводу власної ефективності. Ви, як керівник, злитеся, коли хтось не виконує те, що було йому / їй вказано або обіцяє щось доробити або переробити, але так і не виконує. Що в кінцевому підсумку ви робите? Правильно, говорите про це працівнику з незадоволеною інтонацією, штрафуєте, позбавляєте премії або знижуєте на посаді. А що робити і говорити співробітнику, якщо бос не виконує обіцяне? Не слід забувати, що ми, в першу чергу, люди, і кожен заслуговує людського ставлення до себе. До того ж, життя – нестабільна штука, сьогодні керівник – ви, а завтра – хтось інший. Тому в першу чергу залишайтеся людиною, а вже потім – менеджером.
Як може діяти співробітник, якщо його очікування, підкріплені обіцянками керівництва, не справджуються – не росте заробітна плата, доводиться відкладати відпустку або займатися службовими справами у вихідні дні, збільшується обсяг функціональних обов’язків? Працівник в такій ситуації має не так вже й багато варіантів дій: тихий або відкритий саботаж, зниження якості виконаної ним роботи або звільнення. Таким чином, даючи завищені обіцянки, які не будуть виконані, роботодавець сам створює фундамент для високої плинності кадрів.
Як уникнути плинності кадрів?
Але як уникнути плинності кадрів? Навіть якщо ви чудова людина і першокласний керівник, слід також пам’ятати про важливість відбору кадрів на необхідну посаду. Чи не замислювалися ви, чому людина прийшла влаштовуватися до вас на роботу? Чи берете ви на роботу всіх, хто приходить, чи ж ретельно відбираєте персонал? Проблема плинності співробітників також може полягати в невідповідному виборі кадрів на певні посади. Люди, які прийшли влаштовуватися на роботу за своїм бажанням, можуть мати тільки потребу в грошах, але не інтерес до самої роботи, її процесу. У вас може складатися враження, що у цих співробітників, може, сталося щось, або наче їм, погрожуючи, наказали прийти на співбесіду і обов’язково бути прийнятими на роботу. До підбору співробітників слід підходити дуже ретельно, адже це безпосередньо впливає на якість роботи, яка буде ними виконуватися. На початкових етапах прийому на роботу краще бути максимально уважним, найняти кращих HR-ів, десять разів проговорити все з людиною, перевірити її кваліфікацію, провести психологічне тестування, уважно укласти трудовий договір, а потім просто розслабитися. Адже якщо ви все зробили правильно і найняли саме ту людину, яка вам потрібна – ніяких проблем не виникне. Вона буде все робити правильно і вчасно.
Але якщо ви найняли того, хто не хоче нічого робити, лінується і відкладає все на останній день – в цьому ваша взаємна провина. Це ваш прорахунок, бо ви прогадали з людиною, не помітили, що у неї не горять очі, і інтерес до даної роботи майже дорівнює нулю. Ось ці співробітники і йдуть швидко, в кращому випадку. А в гіршому – залишаються, тягнуть компанію вниз і заражають пофігізмом і інших співробітників. На щастя, цієї проблеми можна уникнути, звільнивши тих, у кого немає ентузіазму працювати, і набрати тих, у кого він є.
На жаль, проблема плинності кадрів – нерідке явище, і причин цього набагато більше, ніж ми навели вище. Кожна людина індивідуальна, якщо для одного основною причиною звільнення може бути низька зарплата, то для іншого – косий погляд від прибиральниці. Тому не потрібно впадати у відчай, якщо ви до сих пір не знайшли причину і, що б ви не робили, співробітники все одно подають заявки на звільнення. Потрібно просто продовжувати, не зупинятися, питати у тих, хто бажає покинути колектив, що стало причиною або навіть причинами для такого рішення. Аналізуйте атмосферу в компанії, приймайте участь в розмовах співробітників за обідом, і просто будьте ближче з людьми, з якими ви бачитеся майже кожен день.
Мы постоянно выявляем плагиат на наши материалы без указания кликабельной follow ссылки на них. В таком случае без предупреждения мы обращаемся в DMCA Google, что приводит к пессимизации плагиатора.
Наоборот, мы приветствуем популяризацию наших материалов, но с обязательной активной follow ссылкой на эту страницу psyhosoma.com/uk/plinnist-kadriv-chomu-jdut-pracivniki/.
Напишить повідомлення