Давай поговоримо … Як безпечно висловити невдоволення?

Чи виникали у вашому житті ситуації, коли в стосунках з людиною ви були незадоволені певним його вчинком?

Наприклад, людина не виконала ваше прохання. Або не здійснила свою частину домовленості. Запізнилася. Підвела в важливий момент. На жаль чи на щастя ми не можемо все передбачити і проконтролювати іншу людину. Це тільки її відповідальність.

Але, все ж, природньою реакцією в таких ситуаціях може бути роздратування, гнів, невдоволення. Питання тільки в тому, чи допоможе така реакція отримати те, що ви хотіли? Або тільки відніме сили, час і ресурси? І як результат – погіршення взаємин або посилення непорозуміння.

Є більш конструктивний спосіб висловити ваше незадоволення і домогтися того, щоб ситуація більше не повторилася.

Ось кілька рекомендацій як дохідливо, але в той же час екологічно висловити свою думку про те, що трапилося і сприяти, щоб це більше не повторилося.

Не рубайте з плеча!

Ситуації, дійсно, бувають різні. А іноді навіть здаються катастрофічними. Але, все ж, намагайтеся зберегти здоровий глузд. Якщо вас переповнюють емоції і вам так і хочеться накричати, і сказати все, що ви думаєте, краще візьміть паузу. Зробіть кілька глибоких вдихів і видихів. Або просто зверніть увагу на своє дихання, на те, як ви дихаєте в даний момент. Це дозволить вам трохи сповільнитися, скинути напругу і сконцентруватися. Можливо, вам буде потрібно побути трохи наодинці. Випити теплого чаю. Або помалювати, навіть якщо ви не займаєтеся професійно. Коли ми малюємо, це допомагає зняти емоційне збудження і розслабитися. Важливо, щоб ви змогли для себе відзначити, що ви зараз відчуваєте. Позначте ваші переживання і дайте їм право бути. І тільки потім, відчувши, що емоції трохи вщухли, починайте розмову.

Говоріть від першої особи

Якщо хочете, щоб розмова не набула характеру «напад – захист», не починайте її з обвинувачень. Якщо ви будете висловлювати претензії, говорити, як погано себе повела людина і чому вона не повинна була так робити, у відповідь ви почуєте або виправдання, або відповідний негатив в свою адресу.

Давай поговорим или 5 шагов к безопасному выражению недовольства

Не оцінюйте вчинок людини або її саму, навіть якщо вам здається, що ви точно знаєте, чому вона так вчинила. Завжди говоріть тільки в першій особі. Скажіть, як було вам в цій ситуації. Які думки, фантазії у вас виникли. Що ви відчували в той момент. Намагайтеся, щоб ця інформація виходила з дорослої позиції. Якщо ви будете говорити зі сльозами на очах або зітхаючи, запинаючись, швидше за все, людина відчує провину, але навряд чи це буде сприяти щирості між вами. Точно так само не буде результату, якщо будете говорити з позиції батька, осуджуючи або звинувачуючи. Ось тут може початися справжній бій з нападів і захистів. А це буде точно не на вашу користь!

Відкрийте ваші очікування

Сказавши про свій стан і свої почуття, висловіть і свої очікування. Розкажіть, як ви бачите результат цієї ситуації. Що б вам хотілося від людини, яка вчинила так чи інакше. Додайте про те, наскільки це для вас важливо і чому. Будьте щирі і доброзичливі. Людина, яка відчуває, що її приймають, не звинувачують, а готові чути й говорять з нею щиро, буде більш охоче йти на контакт і теж може намагатися зрозуміти ваші очікування і потреби.

Що буде якщо…?

Поясніть людині, які наслідки можуть бути, якщо домовленості не будуть виконуватися або ситуація ще раз повториться. Не подумайте, що мова йде про шантаж або маніпуляції. Або про те, що ви виставляєте свої умови, а людина вам цілком і повністю підпорядковується. Йдеться про межі. І вашу відповідальність щодо захисту своїх.

Проясніть, що ви не зможете просто проігнорувати або сприйняти як даність, якщо неприємна для вас ситуація повториться. Наприклад, можливо, це може привести навіть до розриву відносин або тому, що в наступний раз ви не зможете мати спільну справу з цією людиною, не зможете їй довіряти.

Як людина це сприйме і що вона зробить надалі – це вже її відповідальність.

Вчинок не дорівнює людина!

На завершення підкресліть, що цей вчинок або інцидент, який стався, не впливає на вашу думку про саму людину і на ваші стосунки. Це важливо проговорити, тому що в такому випадку ви не даєте оцінку всієї особистості. Ви говорите тільки про ту ситуацію, яка склалася між вами. Безособистісна ​​оцінка дає більше простору для пошуку рішень. І дозволяє зберегти відносини, не приховуючи і не пригнічуючи свою думку.

Давай поговорим или 5 шагов к безопасному выражению недовольства

Природно, що будь-які алгоритми, рекомендації – це завжди якесь спрощення і вони не дають сто відсоткового результату. До того ж, будь-яка комунікація – це завжди процес двосторонній. Як і будь-які відносини – це відповідальність двох. Ви не можете повністю контролювати все, що відбувається у вас у відносинах з конкретною людиною. Але, ви можете зробити крок на зустріч до того, щоб вони були на рівних і приносили не розчарування і невдоволення, а радість від взаємодії і задоволення.

Пам’ятаючи, про цю нескладну схему, ви зможете висловлювати свою думку, з огляду на свої потреби, захищаючи свої кордони і не переступати межі іншого.

Вона може допомогти вам не діяти, керуючись виключно емоціями, а беручи до уваги факти реальності, позицію і погляд іншої людини, а також свої особисті інтереси в цих відносинах.

Светлана Нетрусова
Кандидат медичних наук, доцент, лікарь психіатр вищої категорії, психотерапевт.


Ваш коментар

Напишить повідомлення

Ваш email не буде оприлюднено